平臺嚴禁違法違規(guī)活動，包括但不限于傳銷刷單/刷鉆、套路貸款等行為，一旦發(fā)現(xiàn)請立即進行舉報，平臺會進行嚴肅處理。查看詳情
職位詳情
工作內(nèi)容
1. 客戶溝通：居家處理客戶線上咨詢（平臺消息、語音溝通為主），解答產(chǎn)品疑問、訂單進度、活動規(guī)則等問題；
2. 售后跟進：協(xié)助處理退換貨、投訴反饋，聯(lián)動內(nèi)部團隊推動解決，同步更新客戶處理進度；
3. 數(shù)據(jù)記錄：按規(guī)范登記客戶需求、問題類型，定期反饋數(shù)據(jù)，輔助優(yōu)化服務(wù)流程；
4. 彈性協(xié)作：每日完成基礎(chǔ)服務(wù)量（支持分段工作，如上午2小時+下午2小時，靈活適配課余、帶娃時間），無需坐班。
崗位要求
1. 硬件基礎(chǔ)：自備流暢電腦/智能手機，穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)（需通過簡單視頻測試工作環(huán)境）；
2. 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達清晰，打字熟練（每分鐘 30字，支持語音轉(zhuǎn)文字輔助）；
3. 學(xué)習(xí)能力：可快速掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)信息（提供**1-2天免費培訓(xùn)**，考核通過即可上崗）；
4. 服務(wù)意識：及時響應(yīng)客戶（3分鐘內(nèi)回復(fù)率 90%），認真記錄問題，不敷衍拖延。
人員要求
1. 身份適配：在校大學(xué)生（課余時間充足，支持開具實習(xí)證明）、全職（帶娃間隙可工作）；
2. 時間靈活：每日能穩(wěn)定投入 3-6小時（可拆分時段，如早10-12點+晚7-9點）；
3. 性格特質(zhì)：耐心、細心，擅長傾聽，樂于解決問題（無客服經(jīng)驗可培養(yǎng)，優(yōu)先錄取有銷售/服務(wù)經(jīng)驗者）；
4. 成長意識：愿意學(xué)習(xí)新規(guī)則，主動了解行業(yè)知識（培訓(xùn)內(nèi)容含溝通技巧、情緒管理，長期受益）。
公司介紹
公司簡介北京無限向上信息科技有限公司，在蓬勃發(fā)展的外貿(mào)領(lǐng)域深耕多年，憑借對全球市場趨勢的敏銳洞察和深厚的行業(yè)積累，始終將 “賦能企業(yè)通過獨立站取得成功” 作為矢志不渝的使命。為了實現(xiàn)這一使命，我們精心組建了一支由行業(yè)精英構(gòu)成的專業(yè)團隊，致力于為企業(yè)提供覆蓋獨立站全生命周期的全鏈路服務(wù)。其中，設(shè)計團隊匯聚了兼具國際視野與創(chuàng)新思維的設(shè)計師，他們深入研究不同國家和地區(qū)的文化審美與用戶習(xí)慣，以獨特的創(chuàng)意和精湛的技藝打造出具有鮮明特色的獨立站點，不僅在視覺上令人耳目一新，更能精準(zhǔn)契合目標(biāo)市場的偏好，讓企業(yè)的品牌形象在國際舞臺上脫穎而出。
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北京無限向上信息科技有限公司
- 公司全稱：北京無限向上信息科技有限公司
- 企業(yè)法人：王后
- 注冊資本：暫無
- 信用代碼：91110116MADRALXNSN
- 成立時間：暫無
- 經(jīng)營狀態(tài)：暫無
- 注冊地址：暫無
- 經(jīng)營范圍：一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能通用應(yīng)用系統(tǒng)；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；軟件開發(fā)；軟件銷售；科技中介服務(wù)；認證咨詢；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；品牌管理；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；進出口代理；國際貨物運輸代理；進出口商品檢驗鑒定；報關(guān)業(yè)務(wù)；報檢業(yè)務(wù)；貨物進出口；技術(shù)進出口；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；數(shù)字廣告設(shè)計、代理；數(shù)字廣告制作；數(shù)字廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）
- 所屬行業(yè)：
- 企業(yè)規(guī)模：1-49人
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